Esta marca lo hace bien en Facebook

Después de un mes de vacaciones siempre se vuelve con energías renovadas. Sin embargo, ponerse al día de todo es una ardua tarea y más aún al no haber tenido acceso a internet. Por eso, hoy quiero saber qué tres marcas pensáis que lo están haciendo bien en facebook.

Sin duda hay infinidad de marcas que lo hacen bien, pero ¿cuáles pensáis que destacan por encima de las demás?

Mis tres marcas serían:

 

Desigual: apuesta por la pluralidad en su facebook. Los usuarios están 100% fidelizados y se sienten identificados con la marca hasta el punto de dejar mensajes positivos en su muro comentando que les gusta su ropa,  subiendo fotos de una de sus tiendas o enseñando su último chaquetón de adquisión. Creo que van por el buen camino y es una marca que transmite “buen rollo” entre sus clientes.

Starbucks: sin duda lo están haciendo bien. Starbucks centraliza el grosor de su presencia física en Estados Unidos y tiene a los americanos bien fidelizados. La marca les aporta un valor añadido y un incentivo cada vez que visitan sus establecimientos o su página de facebook.

Coca-Cola: aparte de ser una fan incondicional y tenerme 100% fidelizada, Coca-Cola es una de las marcas que bajo mi punto de vista actúa bien en facebook. La marca empezó tan sólo con su simple presencia hasta que vio el potencial que podía obtener si tenía una estrategia en Social Media apostando por vídeos de sus fans o apps. De ahí que genere comunidad y en mi opinión sea una de las marcas líderes en Social Media.

Como podemos ver el éxito está en una buena estrategia y en dar al cliente alguna motivación o incentivo que le invite a formar parte de la comunidad de esa marca.

Por todo ello, como iniciadora de este #meme le paso el balón a Mau Santambrosio, Patricia de Andrés y Esther Gómez. Así que chic@s es vuestro turno.

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