Hoy en día con las nuevas tecnologías está todo al alcance de la mano. Si algo no nos satisface somos capaces de demostrarlo mediante una simple llamada de teléfono, escribir un e-mail o conectarnos al Facebook de la marca y dejar nuestro comentario negativo. Incluso han aparecido varias páginas web en las que sus usuarios pueden expresar sus quejas como por ejemplo quejasonline.com.
Las nuevas tecnologías nos acercan más a demostrar nuestras opiniones, y el poder ya no está en las marcas, sino en los consumidores. Sin embargo, a veces, determinadas personas se aprovechan de ese poder. Dejando sus quejas absurdas incluso cuando las marcas ofrecen algo gratis. Sí, vivimos en la época del free, pero yo me pregunto ¿somos todos jueces y verdugos? ¿Por qué exigimos algunos derechos no adquiridos sin a veces haber leído con atención?
Como consumidora, creo que debemos expresar nuestras opiniones sin embargo hay que pensar antes de actuar y protestar ante un problema grave de verdad.
Esa es mi modesta opinión, ¿cuál es la tuya?
Totalmente de acuerdo. Si todos los que se quejan de tonterías en el facebook salieran a la calle a quejarse por cosas que realmente son importantes todo iría mucho mejor!
Felicidades por tu blog !!
Laura
¡Muchas gracias Laura!