Foto cedida por Photo Javi
¿Cuántas veces los CM han tenido que oír esa frase de: “pero si tan sólo tenemos 10 followers en twitter y 50 en facebook”? Esta frase como ya habréis deducido es la que algunas empresas dicen a sus CM o a sus agencias. Sin tener en cuenta algunos factores triviales. He aquí algunos de esos factores que deberían tener en cuenta:
1- A veces menos es más: aunque la frase parezca sin sentido, lo tiene. Muchas veces en facebook parece que tener 10.000 seguidores es equivalente a que una persona es mejor, que tu empresa es más reconocida o que tus usuarios son los mejores y que más compran. Cuando eso realmente no es así. De estos 10.000 clientes deberíamos mirar cuantos interactúan en la pàgina, cuantos compran habitualmente, cuales comentan el blog, cuantos participan en los concursos…. En el lado personal sucede lo mismo, de tus 150 amigos habitualmente hablas con 4 y cotilleas lo que dicen 10. Por ello, a veces menos clientes equivale a mejores clientes, más fieles y de mayor calidad. (más…)
El rincón de Silvia 
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