Foto de Vincent Vercher
En noviembre del 2009 os avanzaba que una nueva figura que estaba surgiendo en las empresas: El Community Manager ese gran desconocido. A día de hoy, esta figura se ha ido consolidando y se han ido acotando más sus funciones, atributos y tareas diarias respecto a una marca.
Lo primero que deberíamos plantearnos es qué es un Community Manager. La repuesta es sencilla, es la figura que hace de puente entre la marca y la comunidad online. Como bien reflejaba el Manifiesto Cluetrain “las conversaciones humanas han de sonar a conversaciones entre personas”.
La siguiente pregunta que deberíamos responder es: (más…)
El rincón de Silvia 
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